Специалист контактного центра (Менеджер интернет-магазина)

Дата размещения вакансии: 13.12.2024
Работодатель: REDMOND
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Промышленная улица 38к2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы предлагаем

  • Работу в крупной, федеральной, стабильной компании
  • Место работы: Промышленная 38 к. 2 (станция метро: "Нарвская", БЦ Стартап)
  • График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00 или с 9:00 до 21:00 (ВАЖНО: гибрид и удаленный формат не предусмотрен)
  • Официальное оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата, оплата больничных, отпусков;
  • Профессиональное развитие: тренинги, мастер-классы, участие в конференциях
  • Комфортные условия труда (оборудованная комната для приёма пищи и отдыха; платные горячие обеды)
  • Полис ДМС на корпоративных условиях через 3 месяца работы
  • Разнообразные мотивационные программы: скидки 40-50% на приобретение продукции компании
  • Насыщенную корпоративную жизнь: участие в городских мероприятиях (гребной марафон, гонка героев, зеленый марафон и др.)
  • Собственный спортивный зал, где проводим турниры по волейболу, а так же своя футбольная команда, которая рада принять к себе новичков

Что будет в задачах

  • Приём и обработка входящих звонков, чатов (whatsApp, Telegram, vk) и писем по продуктам компании
  • Приём и обработка заказов с продающих сайтов компании, согласование с клиентами условий доставки
  • Консультация клиентов по вопросам эксплуатации техники
  • Согласование и организация процессов обмена и возврата техники

Что тебе поможет в работе

  • Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми
  • Хорошее владение пакетом MS Office
  • Опыт работы в 1С и CRM (будет преимуществом)
  • Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации
  • Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях например: Bosch, Haier, Samsung, Kitfort, LG, Midea, Polaris, Panasonic, Supra, Candy, Korting, Maunfeld KitchenAid, Hotpoint-Aristonв, МТС, Билайн, Мегафон, Хеликс, а так же в розничных магазинах по продаже техники.

Наша вакансия будет интересна тем, кто работал или ищет работу по должностям: Оператор call-центра, специалист клиентской поддержки, служба поддержки, оператор на входящие звонки, оператор на входящие заявки, менеджер интернет заказов, оператор контактного центра, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, диспетчер.