Менеджер службы клиентского сервиса

Дата размещения вакансии: 25.11.2024
Работодатель: ЭСТЕМАРКО
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Новосибирск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Качественное обеспечение процесса обработки заказов от клиентов.
  • Прием и оформление заказов от клиента.
  • Подготовка отгрузочных документов клиентского заказа.
  • Подготовка заказа для клиента
  • Осуществление информационной поддержки
  • Консультационное обслуживание клиентов по вопросам ассортимента, ценообразования, финансовых условий, сервисного обслуживания и логистики.
  • Консультирование по характеристикам и особенностям продуктов компании, по правильному и безопасному применению и их использованию.
  • Внесение в базу актуальной информации о клиентах и ее систематическое обновление.
  • Систематизация клиентской базы.
  • Информирование клиентов о проводимых акциях и рекламных кампаниях.
  • Контроль наличия дебиторской задолженности у клиентов, уведомление клиентов и согласование сроков оплаты.
  • Работа в корпоративных системах учета и отчетности
  • Работа с кассовым аппаратом.

Требования:

  • Этика делового общения и межличностного общения, правила ведения деловых переговоров.
    • Уверенный пользователь ПК.
    • Ответственность, исполнительность, внимательность.

Имеющего:

  • Высшее/ среднее образование.
  • Грамотную, ясную/четкую речь; умение кратко и быстро выражать свои мысли; навыки ведения диалога.
  • Доброжелательность; дисциплинированность; ответственность и внимательность; обучаемость; желание расти и развиваться.
  • Преимущество - опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов

Условия:

  • Трудоустройство по срочному трудовому договору в соответствии с ТК РФ.
  • отпуск согласно графика
  • рабочая неделя понедельник - пятница (40 ч.), суббота и воскресенье выходные
  • премирование по итогам полугодия и года.