Ведущий специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 25.11.2024
Работодатель: Газпром нефть
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Екатеринбург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.

Чем предстоит заниматься:

  • Устранением инцидентов в прикладном ПО (бизнес-система)
  • Консультацией пользователей и специалистов смежных систем по функциональным возможностям обслуживаемого программного обеспечения;
  • Выполнением запросов на обслуживание;
  • Участием в выполнении регламентных работ;
  • Анализом логов и поиск обходных решений;
  • Взаимодействием с экспертной группой, аналитиками и вендорами ПО в рамках поиска решения инцидентов
  • Мониторингом ключевых параметров работоспособности систем

Мы ожидаем, что ты:

  • Имеешь опыт администрирования серверов на ОС Linux и Windows;
  • Имеешь опыт работы с SQL-базами данных. (PosgreSQL, PosgresPRO);
  • Имеешь продвинутые знания MS EXСEL (сводные таблицы, формулы, статистический анализ);
  • Имеешь опыт работы в ITSM системах;
  • Осуществлял поддержку клиентов на системах MS Windows/Linux;
  • Имеешь опыт администрирования прикладного и специализированного ПО бизнес-систем или торговых систем;
  • Имеешь опыт администрирования 1С систем;
  • Имеешь опыт работы с конфигурациями 1С
  • Умеешь анализировать логи систем;
  • Имеешь навык работы в ITSM системах
  • Имеешь опыт работы в тех. поддержке (Helpdesk);

Мы предлагаем:

  • Комфортный офис в г. Екатеринбург;
  • Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью);
  • Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя);
  • Качественную программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits;
  • Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта;
  • Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета;
  • Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только);
  • Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills;
  • Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи;
  • Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн;
  • Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития;
  • Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee;
  • Работу в аккредитованной ИТ компании.

В «Газпром нефть» ты можешь:

  • Получить уникальный профессиональный опыт;
  • Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль;
  • Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи;
  • Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах;
  • Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен;
  • Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколение