Ведущий специалист (id 411)

Газпром ЦПС – аккредитованная ИТ компания, осуществляет цифровую трансформацию группы компаний Газпром, а также реализует сложные консалтинговые проекты.

В связи с увеличением количества новых проектов компании и последующего найма персонала мы приглашаем в нашу команду ведущего специалиста технической поддержки системы календарно-сетевого планирования (2 линия).

Наши задачи:

• осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по работе с системой календарно-сетевого планирования;
• прием и фиксация в системе учета обращений заявок от пользователей;
• дальнейшая маршрутизация заявок от пользователей на 3 линию технической поддержки с контролем соблюдения сроков выполнения работ;
• формирование и пополнение базы знаний, подготовка обучающих материалов;
• подготовка и передача аналитических отчетов по выполнению заявок в административные и технические подразделения организации.

Мы ожидаем, что наш кандидат:

• с высшим образованием;
• с опытом работы на 2 линии поддержки не менее 1 года;
• со знанием MS Project или аналог Plan-R, Oracle Primavera (большой опыт как пользователя), желательно: опыт серверной версии MS Project (как администратора прикладного программного обеспечения);
• с опытом работы в календарно-сетевом планировании;
• уверенно владеет пакетом офисных программ (MS Office, Outlook, etc.);
• с навыками работы в ITSM системах (naumen, helpdesk. itilium);
• умеет быстро вникать в проблему.

Наши условия:

• конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально);
• квартальные и годовые премии по итогам работы;
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы, с возможностью подключения одного из родственников;
• корпоративное обучение (сертификация, прохождение внешних курсов);
• компенсация спорта\фитнеса (до 50% от стоимости годового абонемента);
• корпоративные мероприятия и спортивные активности;
• ИТ-аккредитация;
• компенсация детского отдыха;
• онлайн сервис для психогигиены;
• скидка в цифровой библиотеке Альпина;
• офис заказчика на ст.м. "Выборгская".