Специалист call-центра в Банк

!!! БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПРОДАЖ, только входящая линия!!!

Обязанности:

- прием входящих телефонных звонков клиентов банка;

- консультация клиентов банка по банковским продуктам (по скриптам);

- обработка обращений и запросов клиентов;

- распределение звонков на специалистов профильных структурных подразделений банка.

• Требования:
• уверенное пользование ПК;
• навыки работы с эл. почтой;
• грамотная устная и письменная речь, четкая дикция
• коммуникабельность, активность, ответственность, пунктуальность, доброжелательность, целеустремленность, стрессоустойчивость
• желание общаться с людьми, способность находить индивидуальный подход. Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности.

Условия:

• Полная занятость, полный рабочий день
• График 2/2 (с 9-00 до 21-00)
• Оформление по ТК РФ‚ с соблюдением социальных гарантий
• ДМС по окончании испытательного срока
• Местонахождение м. Борисово.
• Обучение