Специалист по приему и обработке экстренных вызовов Системы 112

Обязанности:

• прием и обработка вызовов по единому номеру «112» от населения Тамбовской области и передача их на обслуживание в соответствующие дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб (далее – ДДС ЭОС) и в единые дежурно-диспетчерские службы муниципальных округов области (далее – ЕДДС МО) для организации реагирования;

• прием и обработка вызовов в виде коротких текстовых сообщений (SMS), сообщений, инициируемых посредством использования мобильного приложения, а также вызовов, поступающих от установленных на контролируемых стационарных и подвижных объектах датчиков (терминалов системы ЭРА-ГЛОНАСС);

• информационное взаимодействие с ЕДДС МО и ДДС ЭОС Тамбовской области для обеспечения межведомственного взаимодействия при реагировании на поступившие вызовы в экстренных ситуациях, требующих участия нескольких оперативных служб;
• информационное взаимодействие с центрами обработки вызовов системы-112 соседних субъектов РФ для обеспечения совместной работы при реагировании на поступившие вызовы в экстренных ситуациях;
• взаимодействие с дежурно-диспетчерской службой области и центром управление в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Тамбовской области по представлению оперативной и статистической информации для принятия решений по предотвращению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций;
• оказание информационно-справочной поддержки лицам, обратившимся по единому номеру «112», по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности, предотвращения угроз жизни или здоровью, сохранности имущества, а также предотвращения материального ущерба;

• оказание дистанционной психологической поддержки лицу, обратившемуся по единому номеру «112».

Требования:

• среднее профессиональное образование (профильное) или среднее профессиональное образование (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование по программам профессиональной переподготовки либо повышения квалификации в области, соответствующей виду профессиональной деятельности;
• без предъявления требований к стажу работы;

• стрессоустойчивость, способность решать задачи в условиях ограниченного времени;

• Условия:
• скользящий график работы, 1/4 (сутки через 4);
• официальное трудоустройство, предоставление социальных гарантий, установленных трудовым законодательством;
• работа на постоянной основе, занятость полная;
• работа по адресу: г.Тамбов, ул. Базарная, д.107.