Оператор контакт-центра

Обязанности:

• Осуществляет обработку всех входящих обращений от потребителей.
• Регистрирует поступившие обращения от потребителей в информационную систему Битрикс24.
• Направляет обращение по принадлежности классифицируя его по типам обращений, а также отслеживает сроки и статус его отработки.
• Предоставляет полный, развернутый ответ потребителю по обращению, публикуя ответ в источнике поступления.
• Направляет запросы в адрес смежных подразделений Общества, с целью получения и предоставления необходимой информации потребителю по сути обращения потребителя.

Требования:

• Среднее профессиональное образование.
• Опыт работы в сфере информационно-справочного обслуживания потребителей от 6 (шести) месяцев как преимущество

Условия:

• Место работы: г. Пушкино, ул. Грибоедова
• Оформление согласно ТК РФ.
• ДМС после 3-х месяцев работы.
• График работы 5/2 или 2/2