Красная улица 179
Обязанности:
- Осуществлять планирование и организацию работы направления группы клиентского сервиса;
- Контролировать выполнение SLA;
- Контролировать и координировать работу инсталляторов и технической поддержки;
- Обрабатывать предложения по оптимизации и по улучшению бизнес-процессов.
Требования:
- Высшее техническое образование;
-
Опыт работы в области телекоммуникаций от 1-го года;
-
Опыт работы в управлении клиентским сервисом от 1-го года;
-
Знание процессов телекоммуникационных компании, принципов подключения и массового обслуживания разъездным персоналом;
-
Знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
Условия:
-
Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
-
Стабильный и прозрачный доход от 57380₽ с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;
-
Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00. Офисный формат работы;
-
Адрес офиса: г. Тимашевск, Красная улица, 179;
-
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
-
Бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
-
Медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
-
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность;
-
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
