Консультант на входящие звонки (гибрид)

Stomodomo group — группа компаний, работающая в сфере стоматологии уже более 15 лет. За это время мы открыли 8 стоматологических клиник РениДент, клинику цифровой стоматологии Houston и являемся создателями медицинской информационной системы IDENT.

Мы заботимся о том, чтобы сотрудникам было комфортно работать, а пациентам проходить лечение. Ежегодно в наших клиниках проходят лечение 50 000 довольных пациентов, многие из которых приводят свои семьи и рекомендуют нас друзьям.

На данный момент мы находимся в поиске Специалиста клиентской поддержки - человека, который помогает нашим администраторам обрабатывать входящие обращения пациентов и записывать их на прием.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от пациентов (без продаж и холодных звонков);
• Консультировать по услугам клиники и стоимости лечения;
• Подбирать удобное для пациентов время записи;
• Помогать пациентам в выборе специалиста и удобной по территориальной расположенности клиники;
• Вносить информацию в базу данных.

Наш сотрудник:

• Доброжелателен и вежлив;
• Любит общаться с людьми;
• Не боится звонков;
• Умеет красиво формулировать свои мысли.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Средняя почасовая ставка 350-425р/ч;
• Работа в гибридном формате (после прохождения стажировки в офисе);
• График: 2/2 с 9:00 до 21:00 (может подстраиваться под Ваши пожелания);
• Обучение, на котором ты получишь все необходимые знания и стипендию;
• Скидки на услуги в наших клиниках для тебя и твоих родственников;
• Бесплатные сеансы массажа для сотрудников;
• Программа лояльности и бесплатные курсы для сотрудников нашей компании на платформах Skillbox, GeekBrains, SkillFactory и Contented;
• Корпоративы, выезды на природу, квесты, спортивные мероприятия и многое другое в счет рабочего дня).