Специалист Контакт-Центра

На данный момент нам требуется Специалист Контакт-Центра!

В обязанности будет входить:

• Прием входящих звонков от действующих клиентов банка;
• Оказание качественной консультационной помощи клиентам по банковским продуктам и услугам;
• Оперативное решение проблем клиентов с помощью взаимодействия с внутренними подразделениями банка.

Будет отлично, если у Вас:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокий уровень стрессоустойчивости и навыки доброжелательного общения;
• Желание учиться новому и осваивать большой объем информации;
• Опыт работы в call-центрах (в том числе не в банках) будет дополнительным плюсом.

Будучи нашим сотрудником, Вы будете иметь:

• Стабильную заработную плату: оклад + ежемесячная премия, на которую вы сами можете влиять;

• Гибкий график работы: 5/2 с плавающими выходными и плавающим началом рабочего дня (самая ранняя возможная смена с 7 до 16 ч., самая поздняя возможная смена с 14 до 23 ч. по мск), график работы составляется на месяц вперед, исходя из производственной необходимости;

• Реальную возможность карьерного роста;

• ДМС после испытательного срока для всех сотрудников Банка;
• Доступ к электронной библиотеке, включающую в себя огромное количество книг разных жанров, в том числе бизнес-литературу;
• Налаженную систему адаптации, которая предусматривает специально разработанную онлайн-школу для новичков.