Привет!
Мы, Southbridge, работаем с 2007 года. Строим и поддерживаем ИТ- инфраструктуру средне и высоконагруженных проектов, более 1000 серверов на поддержке.
Нашему супер эффективному аккаунт-менеджеру нужен Помощник/ассистент - человек с опытом работы с документооборотом и людьми, самоорганизованный, любящий порядок и получающий удовольствие от общения с клиентами!
От Вас:
-
Желание работать в удаленном формате;
-
Желание разобраться в нашей специфике ведения бизнеса, и вырасти до ведущего аккаунт-менеджера IT компании;
-
Желание внести свой вклад в повышение качества обслуживания.
Чем нужно будет заниматься:
-
Прием запросов/заявок от клиентов и партнеров, выявление потребностей, работа с возражениями;
-
Расчет и оформление коммерческих предложений, отправка их клиенту;
-
Организация встреч с техническими специалистами, ведение переговоров о доп. услугах/изменениях стоимости услуг с уже действующими клиентами, также оформление документально (согласование и заключение договоров и допсоглашений) и в CRM системе (карточка клиента, реквизиты договора, выставление счета, акта);
-
Ведение переговоров о доп. услугах/изменениях стоимости услуг с уже действующими клиентами, также оформление документально и в CRM системе;
-
Отработка жалоб от клиентов, передача информации тех. директору, далее поддержание ОС с клиентами по их жалобам;
-
Разъяснение объемов работ инженерам по договорам;
-
Работа с дебиторской задолженностью;
-
Предоставление отчетности по форме клиента.
От нас:
- Понятный функционал;
-
Наставничество, ввод в должность;
-
Корпоративный психолог;
-
Возможность получения льготной ипотеки (мы аккредитованная IT компания);
-
Полная удалёнка, рабочий день с 10:00 до 19:00 по Мск;
-
Любые обучающие дорогостоящие курсы нашего партнера «Слёрм» - бесплатно.
