улица Елизаровых 79/2
Обязанности:
-
Работа по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию им комфортных условий пребывания в офисе компании;
-
Консультирование потребителей непосредственно в зале консультационного приемного пункта по следующим вопросам:
- порядок начисления и оплаты за предоставленные услуги.
- правильность заполнения счетов для оплаты по индивидуальным приборам учета воды, прием заявок на введение приборов учета в эксплуатацию;
- разъяснительная работа с потребителями – должниками по погашению дебиторской задолженности;
-
Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, координировать работу электронной очереди посетителей;
-
Направлять посетителей в структурные подразделения ООО «Томскводоканал» для оказания услуг по подвозу питьевой и технической воды, откачки сточных выгребных ям и профилактической очистки канализационных сетей, по вопросам получения технических условий и подключению к системам водоснабжения и водоотведения, проведения химических анализов состава питьевой воды и стоков.
-
Вносить в базу данных показания ИПУ (индивидуальный прибор учета), в том числе, по системе «Биллинг».
Требования:
- среднее профессиональное образование, стаж работы не менее 1 года
- Коммуникабельность (умение выстраивать диалог с потребителем), стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, внимательность.
Условия:
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ,
- Медосмотр (за счет работодателя)
- Рабочий день понедельник-четверг - 08:00 - 17:00, в пятницу с 08:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45.
- Своя столовая с приятными ценами. Новогодние подарки детям.
