Декретная позиция!
Сейчас мы находимся в поиске коллеги на позицию Специалиста группы контроля заказов.
Задачи, которые будут стоять перед Вами:
— Связываться с курьерами/клиентами (как посредством чата, так и звонка, преимущественно исходящие звонки);
— Встраивать заказы в маршруты курьеров;
— Отправлять курьерам Push-уведомления;
— Совершать прочие действия, способствующие назначению курьера на заказ;
— Контролировать список незавершенных заказов;
— Сглаживать и урегулировать конфликтные ситуации.
Что важно для этой позиции:
— Грамотная речь (письменная и устная);
— Скорость печати не ниже 30 слов в минуту;
— ПК: процессор 4 ядра (8 потоков) 2.5 ГГц, оперативная память от 8 Gb, скорость интернета не ниже 20 Мб/сек. (Готовы рассмотреть и ниже, если ПК будет работать стабильно хорошо);
— Наличие гарнитуры;
— Умение работать с негативом;
— Умение быстро осваивать новую информацию и применять ее в работе;
— Желание общаться и помогать, как курьерам, клиентам, так и коллегам;
— Ответственность и дисциплинированность.
Что мы предлагаем:
— Оформление по ТК;
— Белая заработная плата;
— Полностью удаленный формат работы;
— График 2/2 (с началом в интервале 8-12 часов по Мск, может меняться по потребности на 5/2);
— ДМС после испытательного срока;
— Дружный, амбициозный и драйвовый коллектив.
