Вятская улица 35с4
Обязанности:
Отвечать за послепродажное обслуживание автомобильных запчастей, в том числе отвечать на технические вопросы клиентов, предлагать решения, а также ремонтировать и отлаживать оборудование.
Помощь отделу продаж в продвижении послепродажного обслуживания компании, ведение учета гарантийных ремонтов и его эффективности, корректировка стратегии послепродажного обслуживания в соответствии с рыночным спросом.
Создание группы послепродажного обслуживания автозапчастей и аксессуаров, включая оптимизацию и распределение персонала, обучение и т.д.
Сбор и обобщение технической информации, планирование и организация мероприятий по качеству обслуживания.
Своевременно обрабатывать проблемы и предложения, поступающие с рынка услуг, взаимодействие с дилерами по вопросам гарантийного ремонта, решение организационных вопросов.
Требования:
Образование: высшее или выше по специальности "Автомобилестроение", "Машиностроение" или смежным специальностям.
русский язык, уровень английского языка Intermediate или выше, знание китайского языка будет преимуществом
Опыт работы: от одного года на аналогичной должности
Необходимые навыки: знаком с принципом и структурой автозапчастей, способен быстро понять проблемы клиента и предложить решение. Кроме того, необходимы хорошие навыки общения, координации и организации проектов.
Опыт работы с прицепами
Требования к качеству: чрезвычайно сильные аналитические способности и навыки решения проблем, а также хорошее чувство сервиса и ответственности. В то же время, необходимо иметь дух командной работы и уметь выдерживать определенное рабочее давление.
Знание китайского и/или английского языков
Другие требования:
способность к самообучению и хорошие практические навыки.
Условия:
График работы: 5/2, с 10.00 до 18.00
Быть готовым к возможным командировкам
