Менеджер клиентского отдела / специалист call-центра

Дата размещения вакансии: 26.11.2024
Работодатель: ПГ ВЕКПРОМ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Раменское (Московская область)
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Работа с входящими звонками и заявками с сайта.
  • Консультирование, маршрутизация обращений.
  • Взаимодействие с сотрудниками компании для решения вопроса клиента.
  • Работа во внутренних системах компании.
  • Исходящие звонки клиентам с целью сбора обратной связи.
  • Обзвон потерянной базы клиентов.
  • Выявление и актуализация интересов у
    клиентов, консультирование, маршрутизация обращений.

Требования:

  • Высшее образование, желательно техническое.
  • Опыт работы Битрикс24, 1С, Excel, Outlook, Work Mail.
  • Опыт работы с клиентами по телефону от 6 месяцев.
  • Четкая, грамотная речь. Высокий уровень коммуникаций.
  • Ориентация на результат.

Мы предлагаем Вам:

  • Работу в стабильной развивающейся компании, основанной в 2008 году;
  • 100% соблюдение ТК РФ, работа в штате компании;
  • 100% белая заработная плата, своевременные выплаты 2 раза в месяц на карту;
  • 100% оплата сотовой связи и предоставление всех необходимых для работы инструментов;
  • Корпоративное обучение, наставничество лучших сотрудников и руководителей, профессиональный и карьерный рост;
  • Возможно повышение квалификации;
  • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
  • Комфортные условия труда (новый современный офис со всем необходимым);
  • Материальная помощь от Компании по различным жизненным случаям;
  • Социальные программы для сотрудников, поддержка руководства и коллег Компании.
  • Корпоративный транспорт до офиса от г. Жуковский.