от 38000 до 50000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Action – крупнейшее маркетинговое агентство в России, предоставляющее полный цикл маркетинговых услуг: разработка стратегии и креатива, experiential-маркетинг, trade-маркетинг, event, digital-решения on- и off-line.
Мы рады объявить о возможности присоединиться к нашей команде в роли Оператора горячей линии.
Обязанности:
- помощь пользователям мобильных приложений при технических проблемах
- переадресация вопросов на вторую линию поддержки
- исходящие запросы пользователям (запрос недостающих данных для регистрации)
- работа в онлайн тикет-системе
Наши ожидания от кандидата:
- грамотная письменная и устная речь
- компьютерная грамотность (работа в админке системы)
- доброжелательность
- умение сглаживать конфликтные ситуации
- excel базовый обязательно
- быстрая обучаемость
Что мы предлагаем:
- удаленный формат работы
- график работы: пн : 08:00-16:00, вт: 09:00 – 17:00, ср: выходной, чт: 13:00-21:00, пт: 13:00-21:00, сб: 12:00-20:00, вс: выходной. Можно обсудить смену выходного дня со среды на другой будний день
- дружный коллектив и развитая неформальная корпоративная культура
- возможность развиваться в команде профессионалов
- развитая система корпоративного обучения
