FMART by flowwow — крупная розничная сеть цветочных студий с узнаваемым фирменным стилем, авторской флористикой и индивидуальным подходом к каждому покупателю. По данным на ноябрь 2024 года, в сети 106 активных магазинов в 50 городах России. Каждый месяц к нам присоединяются от 2 до 5 новых студий.
Наша миссия — приносить радость не только получателям, но и покупателям, помогая им выбрать «тот самый букет», идеально соответствующий поводу и характеру получателя.
FMART by flowwow развивается уже 4-ый год и демонстрирует стабильный прогнозируемый прирост числа партнеров в сети. У нас большой фронт работы, поэтому сейчас мы находимся в поиске Лидера команды аккаунтинга для усиления нашей команды.
Основные задачи:
-
Обеспечение поддержки и сопровождения текущих и новых партнеров сети
-
Координация работы команды из 4 аккаунт-менеджеров, развитие их навыков и повышение эффективности
-
Установление доверительных и продуктивных отношений с партнерами, понимание их нужд и бизнес-задач
-
Создание и внедрение эффективных подходов к работе с франчайзи для достижения их целей и повышения качества сети
-
Защита интересов FMART в рамках работы с партнерами, управление конфликтными ситуациями
-
Отработка запросов от других команд касающихся взаимодействия с партнерами
Ожидания от кандидата:
-
Умение вдохновлять и мотивировать команду
-
Авторитетность и профессионализм, чтобы быть надежным партнером для франчайзи
-
Умение выявлять «боли» партнеров и находить оптимальные решения
-
Эмпатия, четкость и настойчивость в достижении результатов
-
Успешный опыт в открытии и управлении бизнесом, желательно в сфере розничной торговли
-
Навыки сопровождения и развития торговых предприятий
-
Навыки планирования и приоритезации задач
-
Способность генерировать новые подходы к взаимодействию с предпринимателями
Условия:
-
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
-
Современные комфортные офисы Москве или Санкт-Петербурге
-
Испытательный срок – 3 месяца
-
Оплачиваемый отпуск, больничный — все по ТК
-
Полис ДМС
-
Заряженную молодую команду со здоровыми амбициями и таким же чувством юмора
