Консультант по вопросам пенсионного обеспечения

Обязанности:

• Консультирование клиентов фонда по вопросам:
  • Оформление пенсионных выплат: какие документы нужны, порядок подачи, куда обратиться.
  • Работа с личным кабинетом: регистрация, обновление данных, подача документов онлайн.
  • Оформление правопреемства: требования, порядок действий.
• Объяснение процесса подачи заявлений и взаимодействия с фондом.
• Фиксация обращений и ведение истории взаимодействия с клиентами в программе.

Требования:

• Грамотная устная речь и четкая дикция.
• Уверенное владение ПК, умение работать с информационными системами.
• Внимательность, ответственность, умение четко излагать информацию.
• Навыки общения с клиентами, способность объяснять сложные вопросы простым языком.
• Опыт работы в клиентской поддержке или контактных центрах будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Стабильный доход: фиксированный оклад без продаж.
• Официальное трудоустройство, соблюдение всех норм ТК РФ.
• Удобный график работы: 5/2 или сменный график.
• Обучение за счет компании, ввод в должность и регулярные тренинги.
• Поддержка со стороны наставников и опытной команды.
• Работа в стабильной компании с возможностью профессионального роста.

Почему именно мы:

• Работа в социально значимой сфере, связанной с поддержкой клиентов.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• Возможности карьерного роста.