Специалист службы заботы о клиентах

Компания "БИГАМ" приглашает на работу Специалиста группы заботы о клиентах

Компания Бигам – Федеральная торговая сеть центров, один из крупнейших поставщиков профессионального рабочего оборудования, инструмента и техники.

Наша компания:

- Топ-50 в Рейтинге работодателей hh.ru (в сегменте средних компаний)

- Более 30 магазинов

- Отдел по работе с корпоративными клиентами

- Интернет - магазин

- Служба заботы о клиентах

- Распределительный центр

- Собственный автопарк

- Сервисный центр в г. Ярославль и его представительства в регионах.

БИГАМ - это 30 лет успешной истории работы!

Обязанности:

• Прием, учет, рассмотрение инцидентов, поступивших от клиентов и сотрудников в адрес компании
• Анализ причин возникновения рекламаций (претензий)
• Информирование / консультирование клиентов по инциденту
• Поиск и предложение партнерам самых оптимальных решений

Требования:

• Знание этики делового общения, деловых переписок и ведения телефонных переговоров
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение вести переговоры и работать с большим объёмом информации

Условия:

• Работа в крупной развивающейся компании
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Официальное трудоустройство с первого дня
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

• Обучение, ввод в должность с опытным наставником

• Комфортное рабочее место с современным оборудованием

• Дружный коллектив и приятная рабочая атмосфера

• Возможность профессионального и карьерного роста
• Скидки на продукцию для сотрудников компании

• Подарки для сотрудников и их детей

• Насыщенная корпоративная жизнь: участие в творческих проектах и мероприятиях, тематические праздники, полугодовые награждения лучших сотрудников компании

• Оплата спорта (свои волейбольная и футбольная команды)

Вы можете нам написать, позвонить или оставить отклик на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время!

РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС В НАШЕЙ КОМПАНИИ!