В биомедицинскую компанию Онкобокс требуется менеджер по работе с клиентами.
Клиенты компании – онкологические пациенты, которые планируют пройти молекулярно-генетическое тестирование Онкобокс для подбора таргетной и иммунотерапии.
Основная задача
Работа с клиентами компании, партнерскими медицинскими центрами и их обращениями:
-
Общая координация на всех этапах работы (подписание документов, получение биообразцов, отправка образцов в лабораторию, выдача результатов).
-
Работа со входящими обращениями, консультирование по телефону и электронной почте, как о ходе выполнения работ, так и о технической составляющей теста и услуг компании (работа с клиентом и его лечащим врачом).
-
Ведение базы, запись всех этапов работы в CRM.
-
Подготовка документов и отчетов, контроль за документооборотом.
Идеальный кандидат
-
Высшее медицинское, биологическое или другое профильное образование со специализацией в области онкологии, либо глубокие знания тематики.
-
Опыт работы с клиентами в биомедицинских и диагностических компаниях.
-
Умение и желание грамотно вести переговоры и общаться с людьми, доносить необходимую информацию.
-
Хорошее знание английского языка.
Профессиональные качества
-
Организованность и умение самостоятельно планировать задачи.
-
Высокие коммуникативные навыки.
-
Внимание к деталям и инициативность.
Мы предлагаем
-
Конкурентную заработную плату.
-
Возможность карьерного роста в перспективной технологической компании.
-
Дружный коллектив и комфортные условия работы.
-
Офис недалеко от м. Фрунзенская. Рассматриваем кандидатов как в офис в Москве, так и для удаленной работы.
