Консультант по клиентским операциям

Обязанности:

• Информационно-консультационная поддержка физических лиц при совершении операций по текущим счетам (в том числе с использованием платежных карт) по телефону и через чат сервиса дистанционного банковского обслуживания;
• Предоставление услуг клиентам в соответствии с условиями договора текущего счета;
• Противодействие совершению неправомерных операций по текущим счетам клиентов с использованием платежных карт;
• Прием заявлений и претензий клиентов.

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование (экономика, юриспруденция, документоведение);
• Опыт ведения сложных переговоров с клиентами, умение сохранять психологическое равновесие;
• Знание основ делопроизводства и документооборота;
• Хорошие знания русского языка и этикета общения.

Мы предлагаем:

• ​Получение уникального опыта в мегарегуляторе;

• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Привлекательная система мотивации;
• Широкий социальный пакет;
• Корпоративное обучение;
• Сменный режим работы (по графику сменности, смены с 8:00 до 16:30 и с 16:30 до 8:00, с плавающими выходными днями).