Эксперт контактного центра

Команда банка ВТБ в поисках сотрудника с опытом работы в банке или в контактном центре на позицию - Ведущий специалист по сопровождению клиентов банка.

Обязанности:

• консультировать клиентов Банка через два канала связи: входящие звонки и чаты;
• находить лучшие решения вопросов клиента;
• оказывать клиентскую поддержку различного уровня и сложности;
• взаимодействовать с профильными подразделениями банка.

Требования:

• опыт работы в контактном центре или банковской сфере от 3 месяцев;
• развитые коммуникативные навыки.

Условия:

• финансовая стабильность и социальная поддержка – официальное трудоустройство с первых дней обучения;
• конкурентная заработная плата с окладной и премиальной частью;
• возможность получать дополнительные бонусы – премии по итогам квартала и года;
• ДМС с стоматологией;
• скидки на услуги компаний-партнеров;
• возможность гибридного формата работы (офис+работа из дома);
• возможности для роста и профессионального развития внутри Банка;
• отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня.