Привет! Мы команда интернет-магазина "Randewoo". С 2008 г. являемся одним из крупнейших онлайн ритейлеров парфюмерии и косметики в России. В связи с расширением штата, ищем в свою команду оператора контакт - центра на полный рабочий день.
Мы находимся в поиске сотрудника, любящего бьюти индустрию, желающего оказывать качественный сервис и развиваться вместе с нами.
Что мы предлагаем:
-
Удаленную работу на входящей линии, БЕЗ холодных звонков, поиска и сетевого маркетинга;
-
График 3/3 по 12 часов ;
-
Оформление по ТК, белую зарплату от 35 т.р. на руки + премии, средний доход сотрудников 40000;
-
Обучение, ввод в должность и поддержку для эффективного старта;
-
Скидки на продукцию.
Вам предстоит:
-
Связываться с клиентами после оформления заказов;
-
Задавать уточняющие вопросы по заказам;
-
Взаимодействовать с клиентами посредством звонков, ответов на электронные письма;
-
Взаимодействовать с другими отделами компании для решения вопроса клиента;
Для успешной работы вам понадобится:
-
Желание оказывать качественный сервис;
-
Тактичность, эмпатия, желание помочь, вежливость и дружелюбие;
-
Навыки грамотной устной и письменной речи;
-
Готовность к работе с большим объёмом информации;
-
Опыт работы в парфюмерной отрасли будет преимуществом;
-
Опыт работы в продажах или call-центре будет плюсом;
-
Знание ПК и Internet на уровне уверенного пользователя.
Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта в области парфюмерии, но с желанием обучаться и передать полученные знания клиенту. Есть возможность оплачиваемых командировок в г. Москву для ознакомления с полным циклом рабочего процесса. Мы заинтересованы в развитии своих сотрудников!
Ждем ваши отклики и до встречи на собеседовании!
