Администратор гостиницы "Дом артистов цирка"

Обязанности:

• бронирование номеров;
• встреча посетителей;
• регистрация, размещение и выписка клиентов;
• взаиморасчеты сторон;
• составление отчетной документации;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
• контроль качества обслуживания клиентов;
• контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• координирование деятельности персонала;
• решение конфликтных ситуаций;
• коммуникабельность.

Требования:

• среднее или высшее образование
• знание работы в программах MS Word, MS Excel
• умение вести переговоры с клиентами;
• стрессоустойчивость;
• наличие образования и опыта работы в гостиничном типе (приветствуется)
• если нет опыта, возможно обучение по договоренности

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Сменный график работы (сутки - через трое)
• Стажировка - 1 неделя
• Обучение в течение работы
• Предоставляется комната отдыха и комната приёма пищи
• Отпуск предоставляется соответственно графику