Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 23.12.2024
Работодатель: Ред Софт
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Прием, обработка и регистрация обращений пользователей.
  • Консультирование пользователей (очно на территории заказчика /м. Сретенский бульвар/Тургеневская/Чистые пруды/ и по телефону) по вопросам эксплуатации систем.
  • Информирование пользователей о результатах обработки обращения.
  • Ведение отчетности отработанных заявок.

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Высокая скорость печати.
  • Стрессоустойчивость.
  • Самостоятельность, инициативность, ответственность.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Опыт работы в поддержке АИС/ГИС.
  • Приветствуется опыт работы в силовых ведомствах.

Условия:

  • Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО.
  • Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом).
  • Работа в команде квалифицированных специалистов с возможностью карьерного и профессионального роста.
  • График работы 5/2 с 9 до 18.
  • ДМС через 3 месяца работы.
  • Оформление в соответствии с ТК РФ.