Customer Journey Expert на проект ОСАГО

Дата размещения вакансии: 27.11.2024
Работодатель: СБЕР
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

СБЕР в поиске CJE в команду Маркетплейса ОСАГО.

Маркетплейс ОСАГО в СБЕРе – это первый маркетплейс автострахования в России нативно реализованный в онлайн-банковском приложении и отделениях физической сети

Тебе предстоит:

  • анализ требований, в том числе обратной связи от пользователей
  • работа с большими объёмами данных и результатами исследований для построения и проверки гипотез
  • построение и запуск эффективных цепочек коммуникаций
  • взаимодействие с финансовым, юридическим, налоговым и другими департаментами Банка на предмет подготовки решений о запуске пилотов
  • ответственность за качество поставляемых решений от идеи до метрик на проме
  • участие в подготовке и проведении клиентских исследований и последующий их анализ
  • работа над формированием бэклога своего направления

Мы ждем от тебя:

  • опыт работы в роли CJE, Менеджера продукта или методолога от 2-х лет
  • преимуществом будет опыт в автостраховании, знание Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ и других нормативных документов регулирующих рынок автострахования
  • опыт построения эффективных цепочек коммуникаций и управление клиентским портфелем
  • опыт работы с метриками продукта, юнит-экономикой
  • опыт проведения клиентских исследований
  • опыт работы с digital продуктами
  • навыки построения лучших клиентских путей
  • лидерская позиция и готовность принимать ответственность за вверенное направление

Мы предлагаем:

  • стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
  • официальное оформление с первого дня
  • регулярные внутренние и внешние митапы
  • расширенный ДМС с первого дня для сотрудников и льготное страхование для близких
  • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
  • корпоративную пенсионную программу
  • современный офис с зонами отдыха
  • бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
  • ипотеку ниже на 4% для каждого сотрудника.