Менеджер по обслуживанию клиентов (входящие звонки без продаж)

CARCADE - автолизинг федерального масштаба.

1996 год – одна из первых автолизинговых компаний в РФ, с апреля 2020 года CARCADE входит в ГК «Газпромбанк Лизинг». По итогам 12 месяцев 2022 года Группа является лидером рынка лизинга РФ.

Компания предоставляет услугу лизинга легковых автомобилей, легкого коммерческого, грузового транспорта и спецтехники. Наши клиенты — десятки тысяч предпринимателей и компаний различной формы собственности, работающие в различных регионах России. Эффективное партнерство CARCADE с автопроизводителями и автодилерами позволяют компании формировать наиболее выгодные ценовые предложения и оперативно подбирать нужные автомобили.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих писем и звонков от клиентов;
• Консультирование клиентов по поступающим запросам (около 100 обращений в 1 день);
• Исходящие письма и звонки клиентам Компании в рамках обращений;
• Взаимодействие с другими департаментами Компании.

Требования:

• Высшее или незаконченное высшее образование;
• Умение и желание общаться с людьми;
• Знание этики делового общения;
• Уверенный пользователь MS Offiсе;
• Обучаемость, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Условия:

• Доход: окладная часть 65 000 до вычета НДФЛ + ежемесячные премии 30 % от окладной части;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График 5/2 (возможно подвинуть время начала работы на час раньше или позже), офис B+ класса;
• Перспективы карьерного и профессионального роста;
• Расширенный социальный пакет: полный пакет ДМС, бесплатное питание в офисе, обучение, оплачиваемый больничный, корпоративные скидки на занятиях в фитнес-клубах, система материальной помощи и выгодные условия для сотрудников по приобретению автомобилей.