от 50000 RUR
Вологда
От 1 года до 3 лет
Основные задачи:
- Осуществление технической поддержки программного обеспечения по телефону/мессенджеру/email и непосредственно на предприятии клиента;
- Внедрение и запуск наших программ на предприятии клиента;
- Обучение клиента работе с программой;
- Настройка, разработка и модификация отчетов;
- Интеграция со сторонними сервисами;
- Автоматизация технологических процессов и производств клиента;
Необходимо:
- Знание ОС Windows XP, Vista, Windows 7, Windows 10;
- Уверенный пользователь MS Office (Exсel, Word, Outlook, Access), работа с Интернетом (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox);
- Знание написания и оптимизации запросов на SQL (T-SQL, FireBirdSQL, MS SQL и др);
- Базовые знания Delphi/Object Pascal
- Знание этикета телефонного общения, грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки (вежливость, тактичность, умение наладить контакт с клиентом и выявить проблему);
Будет плюсом:
- Опыт работы в сфере сервисных услуг или технической поддержки
- Опыт работы с CRM системами
- Опыт работы с программами altAwin, Optima Win, СуперОкна, WinDraw, WinCalc
- Высокие аналитические способности, ориентация на решение проблем клиента
Условия:
- Стабильная заработная плата
- Работа в дружном коллективе
- 5- дневная рабочая неделя
