Аптекарский проспект 2
IThub – трендмейкер среднего профессионального образования в России, входит в ТОП рейтинга EdTech компаний, является победителем в премии Edtechs Awards как «Лидер сегмента ПО», и обладатель приза в номинации «Лидер в подготовке IT-кадров», официальный резидент «Сколково». Имеет инновационную учебную платформу LXP IThub, которая входит в Топ-100 лидеров новых подходов в образовании при поддержке Агентства Стратегических Инициатив.
В колледже всегда происходит движ: пары, внеучебная деятельность, встречи и мастер-классы с партнёрами и специалистами из индустрии, экскурсии, хакатоны, конкурсы, вечеринки. Мы с радостью воплощаем в жизнь самые креативные концепты, поэтому у вас будет возможность предлагать и воплощать свои идеи.
Сейчас мы находимся в поисках в свою команду "Менеджера по работе с клиентами"
Почему у нас классно работать:
-
Развёрнутая обратная связь и поддержка
-
Свобода творчества (в рамках концепции и ценностей) — мы ценим индивидуальность и вовлечённость
-
Молодой коллектив. Средний возраст — 30 лет
-
У нас нет строгой вертикальной иерархии, каждый может внести свой вклад в развитие колледжа
-
Хаб — площадка для саморазвития. По желанию можно ходить на пары по всем направлениям (ИТ, дизайн, маркетинг), участвовать в открытых лекциях, мастер-классах, хакатонах и других внутренних событиях
Чем предстоит заниматься:
- общение с «горячими» абитуриентами и их родителями, консультирование по вопросам поступления в колледж и обучения по программам дополнительного образования
- подготовка договора для клиентов (заполнение реквизитов)
- сопровождение клиента на всех этапах: проект договора, подписание, сопровождение во время обучения
- ответы на входящие обращения (e-mail, телефон, социальные сети): ответы на вопросы по учебному процессу, предоставление информации
- взаимодействие с другими отделами
- разрешение конфликтных ситуаций
Это не продажи, а именно клиентский сервис.
Что мы предлагаем:
- В приоритете очный формат работы. Готовы рассмотреть гибрид: 2-3 дня на базе колледжа, 2-3 дня удаленно
- Для новых сотрудников проходит онбординг (процесс адаптации и интеграции нового сотрудника в команду)
- График работы 5/2, рабочие часы 10:00 - 19:00, сб вс - выходные. 1 раз в месяц в выходной день проводится день открытых дверей, оплачивается дополнительно
-
Оплата 50.000-60.000 руб. оклад на руки в зависимости от вашего опыта (также готовы рассматривать встречные предложения)
-
Рост оклада возможен с расширением ответственности
-
Возможен рост в менеджера отдела продаж с увеличением оклада+KPI+%
- Стабильная заработная плата и официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
-
Оформление по самозанятости, гпх, ип, ТК РФ после испытательного срока 3 месяца
-
Работа в историческом центре Санкт-Петербурга (станция метро Петроградская, Аптекарский проспект д 2)
- Корпоративы и мероприятия за счет компании
С нетерпением ждём ваши отклики. В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, какой есть опыт работы с сфере образования и взаимодействия с клиентами