Специалист

Обязанности:

• Сопровождение пользователей на Windows;
• Осуществление анализа и решение проблем, поступающих от пользователей через систему HelpDesk или по телефону;
• Отслеживание обработки запросов и обеспечение их решения в установленные сроки, в соответствие с регламентом и SLA;
• Подготовка рабочих мест, установка, настройка операционной системы и программного обеспечения;
• Удаленная диагностика и технической сопровождение рабочих мест, периферии пользователей. (ПК, МФУ, поточные сканеры, телефонные аппараты);
• Взаимодействие с внешними контрагентами, а также подрядчиками для получения консультаций по эксплуатации оборудования и информационных систем;
• Помощь в проведение встреч в офисе (настройка ВКС, проверка микрофонов, подключение оборудования и т.д.);
• Поддержка работоспособности техники, модульный ремонт, выдача и учет материальных ценностей.

Требования:

• Образование: средне-специальной, высшее в области IT;
• Знание ОС Windows на уровне администратора, ОС Linux как плюс;
• Знание офисного пакета ПО Microsoft, OpenOffice;
• Знание принципов работы серверов, ПК и оргтехники;
• Знания доменной архитектуры, службы каталогов AD, DHCP, DNS, TCP/IP, GPO, VPN, терминального сервера, сервера печати, сетевых протоколов;
• Понимание сетевой модели OSI;
• Опыт администрирования рабочих станций, в том числе их удаленное администрирование (RDP, VNC, SSH, AnyDesk);
• Опыт работы с AD (создание/изменение УЗ, разблокировка УЗ, сброс пароля, базовый PShell);
• Опыт в написании скриптов CMD, PowerShell, Bash;
• Опыт в настройке доступов NTFS, реестра Windows, стека TCP/IP, VPN;
• Опыт эксплуатации СЗИ;
• Опыт работы с периферийным оборудованием, модульный ремонт и upgrade PC;
• Опыт работы с витой парой – типы, категории, обжим, монтаж;
• Коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде, высокий уровень самоорганизации.

Условия:

• Работу в аккредитованной ИТ компании с возможностью карьерного и профессионального роста;
• Поддержку и профессиональное развитие каждого. Есть внутренний учебный центр и развитая система наставничества;
• Расширенный соц. пакет для вас и вашей семьи: ДМС, фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.;
• Комфортные офисы с комнатами отдыха.