Руководитель Отдела доставки и Повторного подтверждения

Дата размещения вакансии: 27.11.2024
Работодатель: Callmedia
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

KMA.BIZ (KissMyAds) — одна из крупнейших российских товарных партнерских программ, основана в 2013 году(арбитраж). И дочерняя компания call media (колл-центр, продают товары для красоты и здоровья)

У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам.

Обязанности:

  • Отслеживание основных показателей отделов. Повышение ключевых показателей;
  • Качественная проверка заказов на предмет выкупа
  • Найм сотрудников;
  • Управление Супервайзерами;
  • Формирование и тестирование Гипотез;
  • Анализ и улучшение качества обслуживания клиентов;
  • Ведение проектов влияющих на ключ показатели;
  • Подготовка отчетности и аналитики по результатам работы отдела;
  • Обучение и развитие сотрудников отдела.

Требования:

  • Опыт работы в гео Европа от 1 года;
  • Знание английского языка от В2;
  • Умение работать с таблицами Google и Excel;

  • Умение работать с большими объемами информации и проводить их анализ;

  • Отличные коммуникативные навыки и умение представлять аналитическую информацию в понятной и доступной форме.

Условия:

  • График работы 5/2 ( удаленно , офис или гибрид );
  • Оклад + KPI;
  • Оформление ГПХ или ТД.