Менеджер клиентской поддержки

Мы sunction.store - сертифицированный магазин оригинальных солнцезащитных очков и оптических оправ, представляющий более 300 всемирно известных брендов: Ray-Ban, Oakley, Gucci, Dior, Tom Ford, Prada, Balenciaga и многих других.

Наша компания — это история 7 лет успешной работы в сфере очков. За это время мы помогли уже более 30 тыс. клиентам из России и 26 других стран мира. Среди наших клиентов известные актеры, блогеры, музыканты, стендаперы, спортсмены и не только.

Наша цель — донести до каждого, что очки — это важный аксессуар, сочетающий стиль, функциональность и здоровье.

Сейчас мы расширяем свой штат и ищем талантливых специалистов.

Если ты умеешь, а главное - любишь общаться с клиентами, легко совершаешь звонки (по теплому трафику) и хорошо владеешь общением по переписке, то ждем тебя в нашей команде.

Мы предлагаем:

• Сменный график работы 2/2 с 10.00 до 21.30, возможно 5/2.
• Фиксированный оклад.
• Смена 4.000 руб.
• Бонусы за достижение поставленных целей.
• Офис в центре Москвы (Садовое кольцо - ул. Земляной Вал, 7, м. Курская).
• Оплачиваемое питание.
• Обучение и поддержку компании.
• Корпоративные скидки на продукцию магазина.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержанием коммуникации с клиентами по оформленным заказам по телефону и в чате.
• Взаимодействием с поставщиками и службами доставки.
• Сбором обратной связи по заказам от клиентов.
• Комплектацией заказов.
• Выполнением функций офис-менеджера: управление офисным пространством, встреча курьеров, заказ канцелярии.

От кандидата ждем:

• Отличные организационные и коммуникативные навыки.
• Внимательность к деталям и умение эффективно управлять временем.
• Уверенное владение компьютером и программами офисного пакета.
• Готовность к выполнению повторяющихся операционных задач.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в административной сфере.
• Опыт использования CRM-систем.
• Владение английским языком на минимальном уровне.
• Инициативность и стремление к постоянному профессиональному развитию.