Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Lead CRM Analyst
- В данной роли Вы сможете:
- Лидировать направление клиентской аналитики в контуре маркетинга электронной коммерции;
Выстроить процессы по анализу и сегментации клиентской базы на основе омниканальной аналитики;
- Управлять процессами взаимодействия бизнес заказчиков и CRM структур внутри компании;
- Организовать процесс мониторинга качества клиентских данных;
- Строить аналитические модели, определяющие вероятности конверсии в первый/повторный заказ и оттока клиентов;
- Осуществлять проверку гипотез и поиск точек роста эффективности в работе с клиентской базой;
- Прогнозировать эффект от запускаемых маркетинговых активностей и анализировать результаты;
- Выявлять ключевые факторы, определяющие поведение клиентской базы.
Откликайтесь и станьте частью большой команды профессионалов ЦУМ!
БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО:
- Официальное трудоустройство;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (сб., вскр. - выходные);
- Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью;
- ДМС, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж;
- Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
- Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
- Место работы: БЦ "Романов Двор" класса А+ (м. Боровицкая, Александровский сад), поддерживаем гибридный или удаленный формат работы.
ЗАДАЧИ:
- Высшее образование по направлению Финансы / Экономика / Математика ;
- Опыт обработки и статистического анализа больших массивов данных от 3-х лет;
- Опыт выполнения портфельного анализа (onmichannel)
- Хорошие знания в кроссплатформенной аналитике + стремление постоянно учиться и добиваться результатов;
- Умение напрямую работать с базами данных, BigQuery, OLAP кубами, писать и оптимизировать SQL запросы;
- Умение строить и визуализировать сегменты пользователей, проводить RFM и когортный анализ;
- Способность работать с неполными данными;
- Способность объединять и валидировать данные из разных источников;
- Способность извлекать ценность из большого набора разрозненных данных.
ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:
-
Опыт работы CRM-маркетологом, менеджером по целевому маркетингу от 3 лет;
-
Опыт работы с CDP-платформами (Mindbox, Exponea, Emarsys): техническая интеграция, работа с шаблонизатором, сегментация;
-
Проактивный подход, самостоятельность в принятии решений, аргументированная цифрами;
-
Базовое знание HTML/ CSS, понимание адаптивной и кроссбраузерной верстки писем;
-
Сильные аналитические скиллы. Опыт работы с системами web и мобильной аналитики.
БУДЕТ ПЛЮСОМ:
- Умение доступным для бизнеса языком объяснять инсайты и гипотезы;
- Умение находить нестандартные подходы к работе с базой;
- Умение оценивать и приоритизировать задачи;
- Умение “лоббировать” интересы подразделения;
- Способность самостоятельно менеджерить процессы;
- Способность вовремя переключаться между задачами и искать разные пути решения проблем.
