Руководитель сервисного центра

В ваши обязанности будет входить:

• Разработка политики и положений по гарантийному и постгарантийному сервисному обслуживанию изделий разных товарных направлений (автоматика для ворот).
• Разработка бизнес-процессов, договоров, документации.
• Разработка форм документации по сервисному обслуживанию, инструкций по ее заполнению, контроль правильности ее оформления.
• Работа с рекламациями в соответствии с принятыми регламентами Компании.
• Управление персоналом: подбор, адаптация, мотивация и развитие персонала, участие в разработке должностных инструкций, нормировании. В подчинении 2 человека.
• Разработка программ обучения, презентаций, обучение собственного персонала, а также персонала сервисных центров на базе сторонних организаций.
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания в соответствии с Политикой в области качества Компании.
• Оснащение сервисных центров необходимым инструментом и оборудованием.
• Контроль склада запчастей, формирование заказа запчастей.
• Анализ и оценка надежности новых изделий.
• Разработка методик диагностики изделий.
• Участие в разработке Руководств по монтажу и эксплуатации, Технических паспортов.
• Автоматизация и цифровизация новых процессов.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет.
• Навык в наладке, ремонте и обслуживании электромеханических устройств и средств управления ими.

Условия:

• Работу в стабильной производственной российской Компании, которая производит уникальную в России продукцию (успешно работаем 23 года);
• Интересные задачи и всестороннюю поддержку;
• Дополнительные выплаты при рождении ребенка, свадьбы;
• Наши сотрудники имеют право на отсрочку от призыва на военную службу по мобилизации на период работы на предприятии;
• Полностью официальное оформление и белую заработную плату;
• Частичную компенсацию транспортных расходов до места работы из СПБ (4 500 рублей в месяц);
• Корпоративную мобильную связь;
• Подарки ко дню рождения;
• Доплату за выслугу лет.
• Офис располагается в поселке Романовка (Всеволожский район) - 14 км от СПБ.