Инженер по внедрению IT продукта

Холдинг Yoonion объединяет под общим брендом цифровые продукты для удобства работы бизнеса. Наши команды разработали два инструмента, которыми с удовольствием пользуются сами:
Test IT — систему управления тестированием ПО, которая помогает QA-инженерам и менеджерам грамотно выстроить рабочие процессы.
TeamStorm — систему управления совместной работой, которая помогает вести и контролировать проекты в компании из любой сферы.
Динамика нашего развития позволяет нам работать в режиме стартапа, избегая ненужной бюрократии, бесполезных согласований и совещаний.

Мы ищем Инженера по внедрению в TeamStorm с новыми крутыми идеями и готовностью развиваться вместе с нами!

О вакансии:

В ваши обязанности будет входить полный цикл работ по внедрению продукта TeamStorm в компании- клиенты. Вам предстоит плотно общаться с департаментом продаж, продуктовым департаментом и департаментом сопровождение систем. Типовой процесс включает следующие этапы:

1. Определение скопа проекта, сбор и обсуждение пожеланий. - совместно с pre-sale инженером
2. Развертывание системы и настройка окружения, интеграций. - совместно с support
3. Миграция данных из внешних систем
4. Настройка проектов, процессов и подготовка системы к переводу в промышленное использование
5. Обучение клиента основе работы с системой

Также в ваши обязанности будет входить:

• Помощь во внедрении системы «под ключ» в инфраструктуре заказчика (возможна выездная работа на некоторых проектах);
• Локализация возможных ошибок во время внедрения;
• Поиск путей устранения ошибок самостоятельно и с командой разработки;
• Консультации по настройке, интеграции, администрированию продуктов компании;
• Информировать клиентов о текущих разработках и планах;
• Выезд на объект к ключевым клиентам;
• Оказание помощи клиенту в разработке системных и функциональных требований к ПО до внедрения;
• Разработка руководства администратора и регламентов для заказчика;
• Взаимодействие с командами разработки по вопросам исправления дефектов продукта и его улучшения;

Требования:

• Грамотный разговорный и письменный русский язык, желание работать с клиентами, вежливость;
• Опыт администрирования таск трекинг систем (Jira, Redmine и т.п.);
• Знания и опыт администрирования операционных систем Linux;
• Разбираться в терминологии и понимать принципы работы современных информационных технологий (Веб-сервисы, микросервисы, REST, СУБД, NoSQL, Web т.д.);
• Знание основ информационной безопасности;
• Умение писать SQL запросы;

Будет круто, если есть:

• Опыт работы с ITSM системами;
• Опыт работы с требованиями ИБ;
• Уверенные знания ITIL;

Условия:

• Аккредитованная IT-компания;
• Инновационную культуру, в которой хочется творить и созидать, воплощать в жизнь самые смелые и прорывные идеи. Мы не расставляем рамок для развития команды или продукта. Каждый из нас может проявить себя без ограничений и создать что-то новое, чем будет по-настоящему гордиться;
• Возможность реализовать свой опыт и амбициозные идеи. Безграничный профессиональный и карьерный рост;
• Масштабные задачи в команде лучших экспертов;
• Постоянное развитие – обучение, митапы и интересные конференции;
• Работа в высокотехнологичной компании: мы следим за современными тенденциями в технологиях и подходах к разработке;
• Мы заботимся о здоровье и настроении нашей команды и инвестируем в страхование, спорт и постоянные корпоративные мероприятия;
• Мы ценим свободу каждого в нашей команде и предоставляем возможность выбирать, где удобно работать – в офисе/дистанционно/комбинированно + гибкое начало и окончание рабочего дня;
• Современный офис в деловом центре рядом с метро Дмитровская;
• Естественно, у нас официальное трудоустройство и «белая» зарплата, зависящая от компетенций и результатов работы + пересмотр заработной платы 1 раз в год, в зависимости от достижений.