улица Текстильщиков 5
В самую сердцевину Бизнес-парка, новую проходную, ищем Специалиста Службы Заботы, видим его так:
1. Радушный диспетчер, участливый координатор, наблюдательный дирижёр, способный оказать тёплый приём гостя/резидента.
2. Амбассадор чистоты и порядка, чутко реагирующий на снижение сервиса, и направляющий соответственные хлопоты с турбо-скоростью в ответственный службы
3. Извилистый мозг, легко ориентирующийся в гаджетах, и схватывающий на лету сложности резидентов
4. Качественный пользователь вверенных ресурсов/оборудования парка на благо и скорость решения проблем
5. Смельчак модернизации логистических процессов
6. Концентрат терпения и активный слушатель резидентов
7. Неформальный решатель проблем, балансирующий между приоритетами
8. Зоркий страж чувства защищённости резидентов
9. Носитель ясных и грамотных речей
Требования:
1. Знание объектов/расписаний инфраструктуры парка и умение навигировать резидентов/гостей/курьеров очно и по телефону
2. Обеспечение беспрепятственного потока резидентов через турникеты, соблюдая правила парка
3. Грамотное распределение и своевременное пополнение необходимых запасов ТМЦ сервисного офиса
4. Трансляция и воплощение ценностей парка
5. Выстраивание коммуникаций со службами безопасности, клининга, ремонтного участка, энергетики и маркетинга через рацию и чаты
6. Исполнение обещаний резидентам по выдаче пропусков, хранению/передаче документов
7. Готовность проявить человечные качества в проблемах первой необходимости (жонглирование салфетками, прокладками, таблетками, пластырь, вызвать скорую....)
Обязанности:
1. Контроль потока резидентов и гостей (решение препятствий, выдача гостевых пропусков)
2. Обеспечение Сервиса офиса Мечты (наличия продуктов, расходных материалов, обслуживание техники, фильтров и картриджей, приём корреспонденции, необходимые заявки в отделы, быстрое реагирование на запросы резидентов в чате)
3. Поддержание атмосферы гостеприимства, лёгкости и безопасности
4. Управление бронированием переговорных
5. Обходы территории, офисов и мест общего пользования
6. Обеспечение выполнения Правил поведения резидентов и их гостей на территории
7. Участие в организации мероприятий парка, декорировании мест общего пользования
