Ведущий специалист технической поддержки

Ведущий российский провайдер Компания ТрансТелеКом (ТТК) в поиске ведущего специалиста группы мониторинга!

Что мы предоставляем:

• Оформление официально по трудовому договору ТК РФ
• Полностью "белая" заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, оклад + премия)
• Официальный фиксированный доход 40 000р
• Комфортный офис со всеми условиями в центре города (остановка пл.Ленина/Госпиталь — ул.Жиделева, д.15)
• Полис ДМС, включая стоматологию
• Возможности для карьерного роста и развития
• Полное обучение с нашей стороны
• Развитую корпоративную культуру (корпоративные соревнования, тренинги и семинары)
• Дружную команду профессионалов
• Обмен опытом и участие в коммуникациях с другими регионами РФ
• Выгодные скидки на услуги Компании ТТК
• Удобный график работы 2/2 8:00 - 20:00

В чем заключается работа:

• Мониторинг доступности контактных центров
• Мониторинг доступности ресурсов, необходимых при обслуживании абонентов компании
• Обработка входящих неголосовых обращений абонентов компании, маршрутизация обращений по ответственным отделам
• Локализация и мониторинг аварийных ситуаций в зоне ответственности специалиста

Требования к кандидату:

• Знание ПК на уровне пользователя
• Опытный пользователь MS Word и Excel
• Грамотная устная и письменная речь
• Опыт в техподдержке/образование техническое будет являться преимуществом

Компания ТТК входит в пятерку ведущих российских операторов связи. Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с, являемся одним из крупнейших в стране провайдеров фиксированной связи.

Звоните и оставляйте отклики. Будем рады ответить на все ваши вопросы!