Руководитель службы клиентского сервиса

Обязанности:

• Организация работы и управление отделом клиентского сервиса (работа администраторов) направленная на достижение высокого уровня сервисного обслуживания пациентов на всех этапах оказания медицинской услуги
• Формирование команды, обучение, постановка и распределение задач, контроль результатов
• Составление графиков работы, контроль работы, улучшение организации процессов
• Организация эффективного взаимодействия с контакт-центром, процедурным кабинетом, врачами.
• Контроль за соблюдением трудовой дисциплины

Требования:

• Высшее образование, знание программы 1С
• Лидерские качества, умение грамотно выстраивать работу своих сотрудников, решать сложные ситуации.
• Опыт работы на должности руководителя (клиентского сервиса, call-центра, отдела продаж в медицинской организации) от 1 года обязателен
• Ответственность, высокие коммуникативные навыки,нацеленность на результат
• Не рассматриваем кандидатов с опытом работы в банковской сфере!

Условия:

• Работа в сети международной сети медицинских клиник, оснащенных современным оборудованием
• Оформление согласно ТК РФ, льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов семей
• Достойная з/пл (по результатам собеседования), комфортные условия работы