Инженер технической поддержки

Привет, коллега! Мы компания Авантелеком — российская аккредитованная IT- и телеком компания.
Более 10 лет мы разрабатываем и внедряем эффективные решения для управления корпоративными коммуникациями с использованием искусственного интеллекта.

Мы приглашаем в свою команду активных людей на должность Инженера технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих обращений от текущих клиентов;
• Администрирование серверов Linux;
• Работа с базами данных;
• Создание и удаление учетных записей;
• Развертывание ПО для клиентов;
• Подготовка серверов/облака;
• Подключение телефонии и настройка оконечных устройств клиентов;
• Настройка транков с провайдерами телефонии;
• Обслуживание и устранение неисправностей ПК и оргтехники в офисе (по необходимости);
• Обеспечение нормальной работы используемых операционных систем и набор рабочих программ (ОС Windows/ Linux, MS Office, ПО и т.п.);
• Анализ и устранение сбоев в работе ИТ-сервисов;
• Техническая поддержка сотрудников по вопросам работы с ИТ-сервисами и ИТ-оборудованием.

Эта работа для тебя, если ты:

• Знаешь принципы построения IP-сетей;
• Имеешь базовые знания команд диагностики локальной сети;
• Имеешь базовые знания стека протокола TCP/IP;
• Имеешь опыт работы с серверами (не важно какими);
• Имеешь опыт настройки сетевых устройств (шлюзы, маршрутизаторы, коммутаторы и т.п);
• Имеешь большое желание работать с телефонией и развиваться в этой сфере;
• Имеешь техническое образование (связь/ИТ) (будет преимуществом);
• Используешь осознанный подход к работе и имеешь проактивную позицию.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Мы работаем в офисах компании в Москве, Новосибирске и Хабаровске, а также удаленно из разных городов России.
• Понятная система мотивации:
• График работы: 5/2, с гибким началом рабочего дня;
• Обучение и наставничество;
• Адаптация и плавный вход в должность;

О наших плюшках:

• обучение у опытного профессионального наставника — VOIP-инженера
• Компенсация расходов на занятия спортом;
• Компенсация обучения и повышения квалификации;
• Все преимущество IT-аккредитованной компании;
• Драйвовые корпоративные мероприятия, подарки на День рождения и праздники от компании;
• Премирования в знаменательные даты;
• Адекватное лояльное руководство, которое заботится о своих сотрудниках;
• Комфортный офис;
• Отзывчивый коллектив, где всегда готовы поддержать и помочь

P.S.: Хоть мы и постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть что рассказать. Будем рады познакомиться ;)