Обязанности:
Группа медицинских компаний «ТАФИ» открывает вакансию Руководитель контактного центра
-организация работы колл-центра, анализ телефонных разговоров;
- решение рабочих ситуаций;
-обучение и управление качеством работы операторов;
-составление графиков работы/смен;
- формирование итоговой отчетности
Условия:
Группа медицинских компаний «ТАФИ» заботится не только о клиентах, но и о своих сотрудниках.
Приоритет компании — качество оказываемых услуг, над которым ежедневно трудится команда профессионалов.
Именно она является залогом успеха и позволяет компании быть лидером рынка лабораторной диагностики.
* опыт работы на позиции руководителя отдела от 1 года ОБЯЗАТЕЛЕН!
* подтвержденный успешный результат
* дисциплинированнность, добросовестность, активность, целеустремленность, коммуникабельность, стрессоустойчивость
* высокие коммуникативные качества, лидерство
* нацеленность на результат
