Менеджер по бронированию и организации деловых поездок

Дата размещения вакансии: 23.12.2024
Работодатель: Тривио
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Улан-Удэ
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Trivio - онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок.
Наша команда создала и развивает IT-платформу, интегрированную со множеством поставщиков туристического контента: авиа и железнодорожные билеты, отели, трансферы, такси, и многое другое.
Продукт Trivio уже помогает оптимизировать процесс командировок более 3100 компаниям. Ежедневно наши клиенты оформляют от 4000 поездок и тратят на одно бронирование менее 2 минут.
У нас отличная команда, лучший продукт и драйвовые задачи. А еще мы - аккредитованная IT-компания и с 2021 года - резидент Сколково. Trivio динамично развивается, и мы всегда в поиске талантливых, увлеченных людей с опытом работы в бизнес-тревел, продажах, разработке IT-продуктов.

Что Вы будете делать:

  • Принимать и обрабатывать заявки от клиентов в режиме реального времени через корпоративную систему Fresh Desk, входящие звонки и чаты;
  • Бронирование/оформление/возврат/обмен авиа и ж/д билетов, автобусных билетов, дополнительных услуг, билетов на Аэроэкспресс, трансферов, страховых полисов, VIP залов;
  • Бронирование мест в отелях в РФ и за рубежом;
  • Консультировать клиентов по возникающим вопросам – бронирование, отмены и переносы броней, дополнительные запросы, конфликтные ситуации;
  • Отвечать за своевременную обработку запросов и высокое качество сервиса для наших клиентов.

Что мы ждем от Вас:

  • Знание системы АРС «Сирена-Трэвел» (наличие сертификата желательно);
  • Знание систем GDS Sabre, Smart Ticketing, NDC Аэрофлот будет преимуществом;
  • Опыт оформления наземных услуг (проживание, трансферы, автобусы, VIP залы и пр.);
  • Способность конструктивно и позитивно общаться с клиентами;
  • Грамотную и красивую речь (как устную, так и письменную);
  • Готовность быстро изучить новые IT инструменты.

Что мы предлагаем:

  • Полное соблюдение ТК РФ (оформление с первого рабочего дня, белая зп, оплачиваемые отпуска и больничные);
  • ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
  • Зарплату выше рынка;
  • Удаленная работа 5/2 или 2/2/3 по местному времени;
  • Возможность получения сертификации АРС «Сирена-Трэвел».

Присоединяйтесь к нашей команде, вы не пожалеете! Будет много интересных задач и возможностей для самореализации.