Оператор контактного центра (Медицина) работа в офисе!

Работа в офисе!!!

Обязанности:

• Прием и передача записи в клиники, вызовов бригадам скорой медицинской помощи.
• Обработка входящих заявок (звонки, заявки с сайта, через мессенджеры) - без холодных звонков!
• Презентация клиники и консультирование по услугам клиники;
• Ведение клиентской базы в CRM-системе;
• Взаимодействие с партнерами и врачебным составом;
• Помощь в подборе комплекса услуг и выборе оптимального решения ситуации.
  Требования:
• Опыт работы в медицинской отрасли обязателен (от 1 года);
• Хорошие навыки общения с клиентами, понимание высоких стандартов сервиса, клиентоориентированность;
• Понимание процесса взаимодействия с клиентами-физическими лицами;
• Грамотная речь, доброжелательность, умение располагать к себе, желание помогать людям в сложных жизненных ситуациях;
• Пунктуальность, вежливость, общительность;
• Приветствуется опыт работы диспетчером или оператором call-центра;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Уверенный ПК пользователь;
• Умение работать в команде.