Специалист колл-центра

Компания «ВОСТОК-ЗАПАД» приглашает соискателей к участию в конкурсе на вакансию СПЕЦИАЛИСТ CALL-ЦЕНТРА.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Исходящие звонки по информированию клиентов о времени доставки заказов по городам России;
• Решение спорных и конфликтных ситуаций возникающих при доставке заказов;
• Обработка почтовых обращений клиентов и сотрудников;
• Работа с внутренним ПО, регистрация и закрытие инцидентов.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Знание офисных программ EXCEL,WORD (быстрая скорость печати, умение работать с таблицами);
• Работа в кризисных ситуациях;
• Работа с большим объемом информации;
• Клиентоориентированность;
• Быстрая обучаемость;
• Нацеленность на результат.

УСЛОВИЯ:

• Работу в динамичной Компании – лидере рынка в своем сегменте;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы, полностью "белая" заработная плата;
• Предоставление ДМС, после прохождения испытательного срока;
• Обучение и наставничество старших коллег;
• График работы 2/2 или 1/3;
• Дотация на питание в корпоративной столовой и скидки на продукцию компании;
• Местонахождение г. Зеленоград, корпоративный транспорт от/до станции "Крюково".