Менеджер по работе с клиентами

Компания BEITRAINING ищет для компании ENDERS менеджера по работе с клиентами (сопровождение заказов: оборудование, расходные материалы, специи).

Обязанности:

• Формирование и размещение заказов в корпоративной базе данных.
• Корректировка заказов и согласование изменений с клиентами.
• Инвентаризация заказов и сопроводительной документации.
• Контроль процесса отгрузки (склад Германия, Москва) и статуса выполнения заказов.
• Информирование клиентов о правилах взаимодействия, условиях и ходе выполнения заказа.
• Подготовка/отправка документов на оплату и контроль срока внесения платежей.
• Регулирование спорных вопросов, связанных с выполнением заказов.
• Взаимодействие с другими подразделениями для подготовки и выполнения заказов.
• Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела сопровождения клиентов.

Требования:

• уверенный пользователь ПК (знание Bitrix24 приветствуется)
• опыт работы с клиентами в течение всего периода сопровождения заказа
• базовое знание иностранного языка (английский или немецкий язык) приветствуется
• организованность, отзывчивость, навык взаимоуважительного общения

Условия:

• график работы нормирован
• бонусная система оплаты
• конкурентные преимущества: корпоративная культура, профессиональное обучение, дружный коллектив творческих и любознательных людей