Специалист IT

АйТиНавигатор - аккредитованная IT компания внутри торговой компании и сопровождающая направления: системная интеграция, развертывание и управление ИТ-инфраструктурой, разработка программного обеспечения.

Мы в поисках Специалиста технической поддержки на 1-ю линию и предлагаем тебе присоединиться к команде группы ТП на Розничное направление - сопровождение розничной сети и пунктов выдачи товаров.

Сотрудничая с нами, тебя ждёт:

• Оплата труда четко в срок и официально
• Заработная плата состоит из фикс оклада и переменной части от выполнения KPI
• График работы 5/2
• Оборудованное рабочее место в головном офисе компании г. Березовский, Уральская 140
• Бесплатный корпоративный транспорт из городов: Екатеринбург - районы Вторчермет, Уктус, Ботаника, Площадь 1905, Пионерский, ЖБИ, метро Уралмаш, Сортировка; Березовский; Среднеуральск; Верхняя Пышма
• Современный офис с собственной кухней: всегда свежие фрукты, внусняшки на любой вкус и свежезаваренный кофе с молоком
• Собственная автопарковка
• Столовая на территории с корпоративной системой компенсации питания
• Корпоративные скидки на товары и услуги компании-партнера

Задачи:

• Работа в системе SD 1C:ITIL с поступающими обращениями
• Диагностика неисправности работы ПК, локальной сети, Wi-Fi, оргтехники, ТСД, с последующей передачей другим сотрудникам ИТ-службы и подрядным организациям, координация и сопровождение работ сервисных компаний
• Обеспечение технического обслуживания складского оборудования (ТСД, сканеры, принтеры, термопринтеры) на регулярной основе
• Взаимодействие с подрядными организациями (контроль ремонта ТСД и оргтехники)
• Консультация и поддержка пользователей по вопросам работы WMS по телефону, путем удаленного подключения
• Ведение базы знаний по возникающим проблемам и вариантам решений.

Наши ожидания от тебя:

• Навыки консультационной поддержки пользователей
• Знание операционной системы Windows на уровне администратора
• Базовое знание устройства ПК, основных принципов построения локальной сети
• Установка/настройка оборудования (ТСД, сканеры, принтеры, термопринтеры Zebra и д.р. )
• Опыт работы с WMS системами будет преимуществом
• Общее представление о бизнес-процессах склада, операциях складского учета.

Ощути драйв от результатов и новых достижений в нашей команде.

Задавай любые вопросы в мессенджерах или звони!