Уральская улица 140
АйТиНавигатор - аккредитованная IT компания с прокаченными направлениями: системная интеграция, развертывание и управление ИТ-инфраструктурой, разработка программного обеспечения.
Направление разработки - отдел развития КИС (корпоративные информационные системы), который соединяет 6 продуктовых команд разработки: 3 команды по разработке в среде 1С, конфигурации: УТ, УНФ, Розница, Альфа-Авто, БП, ДО, ЗУП, ITIL; 2 команды разработки продуктов Web: технологии на backend PHP, frontend на React и Vue; 1 команда по разработке и обслуживанию логистический и складских направлений Бизнеса с продуктами - WMS, TMS.
Направление эксплуатации - это отдел, объединяющий специалистов по инфраструктуре, сетям, железу и технической поддержки, которые реализуют задачи по: разворачиванию и поддержке рабочих мест, каналов связи и телефонии, ВКС, систем виртуализации, облачных сервисов, систем резервного копирования и систем мониторинга ИТ-инфраструктуры.
Мы в поисках Инженера технической поддержки и предлагаем тебе присоединиться к команде группы ТП.
Специалисты группы - это 2 линии технической поддержки, в составе которых 13 человек, обеспечивающих техническую поддержку по ПО, ПК, оборудованию, железу.
Сотрудничая с нами, тебя ждёт:
- Готовность Компании вкладываться в твое развитие, в том числе финансовая помощь в оплате профессионального обучения
- Оплата труда четко в срок и официально
- Заработная плата состоит из фикс оклада и переменной части от выполнения KPI
- График работы 5/2 с 9:00-18:00
- Оборудованное рабочее место в головном офисе компании г. Березовский, Уральская 140
- Бесплатный корпоративный транспорт из городов: Екатеринбург - районы Вторчермет, Уктус, Ботаника, Площадь 1905, Пионерский, ЖБИ, метро Уралмаш, Сортировка; Березовский; Среднеуральск; Верхняя Пышма
- Современный офис с собственной кухней: всегда свежие фрукты, внусняшки на любой вкус и свежезаваренный кофе с молоком
- Собственная автопарковка
- Столовая на территории с корпоративной системой компенсации питания
- Корпоративные скидки на товары и услуги компании-партнера
Задачи:
- Работа в системе SD 1C:ITIL с поступающими обращениями
- Проведение выездных работ для диагностики и устранения неисправностей оборудования (ККТ, ФР, ФН, Оргтехники, ТСД и т.д.) на месте и обеспечение оперативных решений в случае возникновения критических инцидентов, которые требуют немедленного вмешательства (не более 10 выездов в месяц)
- Проведение плановых проверок и профилактических работ для минимизации сбоев в работе оборудования
- Контроль и замена ФН в контрольно-кассовых машинах
- Обновление сертификатов на рабочих ПК сотрудников
- Настройка и обновление ТСД для нужд магазинов и ОВК
- Ведение базы знаний по возникающим проблемам и вариантам решений
- Ведение документации по техническим средствам, планам обслуживания и ремонту
- Подготовка отчетов о выполненных работах, анализ причин сбоев и предложений по улучшению.
Наши ожидания от тебя:
- Навыки консультационной поддержки пользователей
- Знание операционной системы Windows на уровне администратора
- Базовое знание устройства ПК, основных принципов построения локальной сети
- Установка/настройка оборудования ( ККТ, ФР, ФН, Оргтехники, ТСД и т.д.).
Ощути драйв от результатов и новых достижений в нашей команде.
Задавай любые вопросы в мессенджерах или звони!
