Account manager / Менеджер по работе с клиентами (B2B, IT)

edna — ИТ-компания, которая делает твое общение с брендами и сервисами из повседневной жизни удобным, быстрым и качественным.

Наши продукты позволяют компаниям общаться с миллионами пользователей через современные цифровые каналы: SMS, push-уведомления, мессенджеры, соцсети, веб-чаты на сайтах и в приложениях компаний.
С нашей помощью ты получаешь уведомления о покупках, записываешься к врачу через чат-бота или быстро получаешь ответы от поддержки в диалоговом окне на сайте компании.

Мы ценим партнерство и инициативу, а открытая культура общения делает нас командой, где поддерживают и уважают мнение каждого.
В edna ты сможешь развиваться, тестировать идеи и участвовать в масштабных проектах, которые определяют будущее цифрового общения.

Основные задачи:

• Развитие текущего бизнеса в действующих B2B клиентах (крупный бизнес), up-sell/cross-sell продажи;

• Выполнение целевых показателей (выручка, маржинальность, отток) по закрепленной базе В2В клиентов;

• Формирование новых инициатив внутри компании в части развития бизнеса, исходя из обнаруженных потребностей клиента;

• Выявление потребностей заказчика, формирование высокого уровня лояльности.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы от 2х лет в продажах и работе с клиентами В2В-сегмента;

• Имеет широкий кругозор в IT, умеет определить и понять потребности клиента;

• Умеете выстраивать неформальные отношения с заказчиками;

• Готов нести ответственность перед клиентом и браться за решение вопросов любой сложности, вести переговоры;

• Стремится к достижению поставленных целей и результативности в работе;

• Имеет активную жизненную позицию.

Мы предлагаем:

• После испытательного срока ДМС со стоматологией + страховка выезда за рубеж + возможность подключения близких родственников на льготных условиях;
• Ежеквартальное премирование после прохождения испытательного срока по результатам работы;
• Гибридный график работы (комбинирование офисных дней с дистанционными) с 10.00 – 18.30 (иные варианты возможно обсудить с руководителем/командой);
• Удобная транспортная доступность офиса (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза), компенсация 50% оплаты парковки рядом с БЦ;
• Доплата по больничному листу до 100% среднего заработка после года работы;
• Обучение, участие в профильных конференциях – за счет компании;
• Корпоративный сервис скидок от партнёров Best Benefits (товары и услуги, развлечения, рестораны и доставки, спорт, отдых, образовательные платформы и др.);
• Корпоративные команды в Москве по футболу, волейболу, бегу; участие в спортивных активностях;
• Запоминающиеся корпоративы и яркие офисные мероприятия;
• Премирование на день рождения.