Менеджер по сохранению действующих клиентов

Возможность расти вместе с независимым банком №1, входящим в ТОП - 3 лучших работодателей России по версии Hh.ru

Мы предлагаем Вам:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);
• Окладная часть 57 800 руб. + ежемесячная премия от 50% от оклада;
• Возможность карьерного роста;
• Ежеквартальное награждение лучших сотрудников;
• Расширенный ДМС + стоматология;
• Льготные условия по продуктам Банка и наших партнеров;
• Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который расскажет, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;
• Корпоративные скидки и привилегии (страхование, авиаперелеты, медицина, обучение);

• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Альфа - Банка 15 000 руб.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять исходящие звонки ключевым клиентам – юридическим лицам с целью поддержания и сохранения доверительных, долгосрочных отношений с клиентами;
• Консультировать в телефонном режиме по продуктам и услугам Банка, информировать об актуальных изменениях;
• Помогать решать сложные ситуации, сложившиеся у клиента;
• Контроль оттока и сохранение клиентов в Банке.

Наши пожелания к кандидатам:

• Образование не ниже среднего специального;
• Умение грамотно и доброжелательно вести диалог, слышать потребность клиента и находить подход к каждому;
• Наличие опыта в работе с клиентами в банковской, финансовой или сфере телекоммуникаций/колл-центре;
• Желание обучаться;
• Грамотная речь.