Специалист Направления приема звонков и чатов

ООО «ЗАВОД АГРОТЕХМАШ» работает на рынке производства и реализации сельскохозяйственной техники с 2003 г. Основная специализация завода - изготовление оборудования для очистки и сушки зерна, транспортно-технологического оборудования, автомобилеразгрузчиков зерна и металлоконструкций. Собственные производственные мощности позволяют проектировать и производить конкурентоспособную продукцию высокого класса с применением современных технологических процессов и норм. Компания является официальным производителем и поставщиком сельскохозяйственной техники и металлоконструкций, ее продукция используется более чем в 35 регионах России и СНГ.

Специалист Направления приема звонков и чатов

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков: Ты будешь первым, кто услышит голос наших клиентов и поможет им решить все вопросы.
• Чат-поддержка: Общайся с клиентами онлайн, помогай им находить ответы на любые вопросы.
• Консультирование: Рассказывай о наших продуктах и услугах так, чтобы клиенты сразу захотели купить.
• Решение проблем: Если что-то пошло не так, ты быстро найдешь выход из ситуации и оставишь клиента довольным.
• Ведение отчетности: Фиксируй результаты своей работы в Битрикс24, чтобы мы могли вместе расти и улучшать сервис.
• Соблюдение стандартов общения: Разговаривай с клиентами вежливо и с улыбкой в голосе.

Требования:

• Грамотная речь: Ты умеешь говорить так, что каждый твой собеседник чувствует себя особенным.
• Уверенные навыки работы с компьютером: Чаты, звонки, базы данных — тебе это не страшно.
• Стрессоустойчивость: Спокойствие, только спокойствие! Даже в самых напряженных ситуациях ты остаешься хладнокровным.
• Желание учиться и развиваться: Мир меняется, и мы меняемся вместе с ним. Ты готов осваивать новые технологии и подходы?

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство: Все по закону, никаких сюрпризов.
• Конкурентоспособная зарплата: За твою работу мы платим достойно.
• Удобный график: 5/2 с 09.00 до 18.00, суббота и воскресенье, праздничнее дни отдыхаем.
• Офис в центре города: Приятно приходить на работу, правда? У нас уютно и современно и мы располагаемся по адресу: г. Воронеж, ул. Революции 1905 года, 82 б.
• Дружный коллектив: Здесь всегда поддержат и помогут.
• Профессиональный рост: Возможностей для развития у нас предостаточно.