Оператор call-центра в Эльдорадо (линия сервис, без продаж)

ООО «Teлетел» - профессиональный аутсорсинговый контакт-центр европейского уровня. Мы работаем с крупнейшими российскими ритейл компаниями и известными сетями ресторанов.

В настоящий момент проводим набор для самой крупной ритейл компании в России на проект «Эльдорадо»

Стань специалистом интернет-магазина Эльдорадо.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков от клиентов интернет-магазина
• Консультирование клиентов по ассортименту магазина, ценам, услугам доставки, возврата, бонусной программе, действующим акциям
• Помощь в оформлении заказов и подборе аналогов в случае их отсутствия, фиксирование информации в CRM-системе
• Соблюдение стандартов обслуживания

Условия:

• Полностью удаленный формат работы
• Оклад 25000 рублей, премия по KPI до 18 000 рублей (фиксированная премия в первый месяц работы 10 000 рублей, поддержка от компании в период адаптации)
• Оплачиваемое обучение в размере 3000 рублей
• За каждого приведённого друга - бонус 5000 рублей
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Графики работы: 2/2, 5/2 (плавающие выходные)
• Стабильные выплаты + бонусы и поощрения
• Выплата на банковскую карту 2 раза в месяц
• Отпуск 28 дней
• Большой дружный коллектив
• Работа в креативной команде, в которой есть все условия для профессионального роста

Требования:

• Компьютерная грамотность (электронная почта, интернет), уверенные пользователи
• Четкая, грамотная речь
• Опыт работы в колл-центре как преимущество
• Коммуникабельность, навыки делового общения, умение работать в коллективе
• Доброжелательность, клиентоориентированность, позитивный настрой, стрессоустойчивость

Зарплату не задерживаем. Налоги платим. Всё честно и открыто. Работаем 10 лет. В нашей команде 500+ сотрудников со всей России.