Менеджер по послепродажному сопровождению

Дата размещения вакансии: 22.12.2024
Работодатель: ДЖИЛИ-МОТОРС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
улица Двинцев 12к1Б
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Достижение целей по продажам сервисных товаров;

  • Удержание клиентов;

  • Поддержание заданного уровня потребления сервисных товаров в пересчете на единицу гарантийного парка;

  • Поддержание прибыльности сервисного подразделения дилерского центра;

  • Достижение и поддержание установленного уровня лояльности клиентов;

  • Анализ данных;

  • Подготовка еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных отчетов.

Требования:

  • Знание финансовой модели дилерского центра, понимание экономики сервиса;
  • Умение работать с ключевыми показателями эффективности сервиса;
  • Знание операционных процедур гарантийного и сервисного обслуживания, продаж запасных частей и, закона о Защите Прав потребителей;
  • Умение анализировать, планировать действия и добиваться выполнения поставленных бизнес-целей;
  • Эффективные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные, умение убеждать и эффективно продавать;

  • Опыт ведения переговоров;

  • Навыки управления проектами;

  • Высокая степень самоорганизации.

Условия:

  • Место работы: м. Савёловская, м. Марьина Роща;
  • График работы с 9:00 до 18:00;
  • Оформление в соответствии с трудовым законодательством;
  • ДМС (после срока испытания);
  • Ежемесячный бонус в зависимости от выполнения индивидуальных показателей (KPI) и целей компании (после срока испытания).